Kundenberater Krankenversicherung / Kundenservice am Standort Kiel (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du bringst Erfahrung im Kundenservice, in der telefonischen Kundenberatung oder aus dem Callcenter-Umfeld mit und hast Freude daran, mit deiner authentischen Art auf Menschen einzugehen und passende Lösungen zu finden? Du bist ein Teamplayer und bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe? Genau mit diesen Eigenschaften suchst du nun einen beständigen Arbeitgeber, der immer an deiner Seite ist?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater Krankenversicherung / Kundenservice (m/w/d) für unser Service-Team am Standort Kiel mit dem Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht.

Unser Service-Team berät unter anderem Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. Hierbei findet die Kommunikation mit unseren Kunden auf verschiedenen Wegen statt: telefonisch, persönlich, schriftlich und digital.

Deine Aufgaben bei uns:

• Für unsere Kunden bist du die erste Ansprechperson und unterstützt sie bei ihren Anliegen.
• Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich.
• Als ein Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice.
• Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen per E-Mail.
• Die Erstellung und Versendung von Bescheinigungen und Informationsmaterialien zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientieren Beruf (z.B. im Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing), im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
• alternativ Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der telefonischen Kundenberatung
• erste Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung
• Zahlenaffinität sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit im Team

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu drei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.