Mitarbeiter/in (m/w/d) · im Backoffice / Versicherungswesen

Regus Stephan

Vollzeit

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Communication: erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon und per E‑Mail; Entgegennahme von Anfragen, Schadensmeldungen und Vertragsänderungen.
• Vertragsmanagement: Pflege und Verwaltung von Kundendaten und Versicherungsverträgen eigenständig in unseren Maklerverwaltungsprogrammen (MVP).
• Unterstützung der Makler: Vorbereitung von Kundenterminen und Besprechungen, Erstellung von Angebotsvergleichen und Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften.
• Schadenbearbeitung: Entgegennahme von Schadenanzeigen, Prüfung auf Vollständigkeit, Weiterleitung und Verfolgung des Regulierungsstatus.
• Allgemeine Büroorganisation: Posteingang/ Postausgang, Terminkoordination und Unterstützung in der Dokumentenverwaltung.
• Vorbereitende Buchhaltung: Kontrolle von Provisionsabrechnungen und Erstellung von Rechnungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder für Büromanagement.
• Grundkenntnisse zu Versicherungsprodukten (Sach, Haftpflicht, Leben etc.) sowie zum Vertragsrecht.
• Übung im sicheren Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
• Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten, kollegialen Team.
• Eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Versicherern.
• Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Büroklima.
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung im Versicherungswesen.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen der Region.