Teamleitung Kundenservice Private Krankenversicherung (PKV) (m/w/d)

Diese Aufgaben bieten wir

• Du baust den neuen Fachbereich „Bestandskundenservice“ in der AGS auf und entwickelst fachliche und organisatorische Strukturen für den Geschäftsausbau
• Du betreibst aktiv den Personalaufbau, um dieses neue Geschäftsfeld zu erschließen
• Du verantwortest die fachliche und persönliche Kompetenzentwicklung der Mitarbeitenden. Du behältst insbesondere die Performance im Blick und sorgst für die Einhaltung der vereinbarten Service-Level mit den Auftraggebenden
• Du begeisterst das Team, förderst den Teamzusammenhalt und erhöhst damit das Engagement für die AGS
• Der enge Austausch mit der Geschäftsleitung und den anderen Teamleitungen ist für Dich selbstverständlich. Ebenso bearbeitest Du Themen vertrauensvoll und gewinnbringend mit externen Stakeholder:innen

Folgendes Profil wird gesucht

• Du bist ein ausgewiesener Versicherungsexperte (m/w/d) und unterstreichst dies mit einer Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) und Weiterbildung zum Fachwirt Bachelor Professional in Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d)
• Deine langjährige Erfahrung im Service für Bestandskund:innen der privaten Krankenversicherung macht Dich zum fachlichen Experten (m/w/d)
• Du bringst disziplinarische oder fachliche Führungserfahrung mit und hast komplexe Projekte erfolgreich verantwortet und umgesetzt
• Du übernimmst Verantwortung für Menschen, Ergebnisse und Entscheidungen und verbindest Empathie mit klarer Zielorientierung sowie souveräner Kommunikation auf allen Ebenen
• Deine analytische und konzeptionelle Stärke, Deine digitale Affinität sowie Deine strukturierte Arbeitsweise ermöglichen Dir auch in dynamischen Phasen fundierte Entscheidungen und nachhaltige Lösungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) runden Dein Profil ab

Diese Vorteile bieten wir

• Gemeinsam wachsen – Bring dich aktiv mit deinen Ideen ein und nutze die Möglichkeit ein neues Team mitzugestalten
• Flexibles Arbeiten – Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, anteilig im Home-Office zu arbeiten
• Learn2Develop – Wir bieten ein breit gefächertes Seminarangebot, das vom Fremdsprachenkurs bis hin zum Projektmanagement eine große Auswahl umfasst
• Familienunternehmen – Wir ziehen gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog

Ihre Ansprechpartner

Claudia Pommeranz

E-Mail Ansprechpartner

karriere@arag.de