KKH Kaufmännische Krankenkasse

Arbeitgeber: KKH Kaufmännische Krankenkasse

Beginn ab 01.09.2026 – Homeoffice möglich – Quereinstieg möglich

• Arbeitsort: Frankfurt am Main
• Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
• Befristung: unbefristet
• Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen

Verantwortlichkeiten

• Beratung über Telefon und E‑Mail zu allen Themen der gesetzlichen Krankenversicherung, individuell und empathisch.
• Eigeninitiatives Umsetzen geschulten Inhalte und vorwiegend fallabschließende Lösung von Kundenanfragen.
• Spezielle Anfragen identifizieren und an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten.
• Kritische Kundenrückfragen behandeln und die „Werkzeuge“ aus regelmäßigen Kommunikationsschulungen erfolgreich einsetzen.
• Stärkung von Kundenbeziehungen und Umsetzung vereinbarter Zielsetzungen.
• Vertriebsorientierte Kundengespräche, Empfehlungsmanagement und Betreuung bei Rückwerbeaktionen.
• Beitrag zum Erreichen der Bestandsziele der Region im Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung: Kaufleute im Gesundheitswesen, Dialogmarketing, Sozialversicherungsfachangestellte, (Zahn-)Medizinische Fachangestellte, Pharmazeutische Angestellte oder vergleichbar.
• Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Kompetente und kundenorientierte Gesprächsführung in hektischen und emotional herausfordernden Situationen.
• Fließende mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse mit ausgezeichnetem Ausdrucksvermögen.
• Zeitliche Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (Mo.–Fr. 7:00 bis 19:00 Uhr); Arbeitszeiten werden transparent geplant.
• Bereitschaft, sich in vielfältige Themen reinzudenken und sich in etablierte Abläufe und Strukturen zu integrieren.

Benefits

• Teil des engagierten Teams für optimale Kundenberatung.
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag mit 13,35 Gehältern, vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge.
• 38,5‑Stunden‑Wochen, Teilzeitoptionen, bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr; zusätzliche arbeitsfreie Feiertage (Heiligabend und Silvester) und bis zu 4 weitere Urlaubstage durch Umwandlung des Urlaubsgeldes.
• Transparente & faire Personaleinsatzplanung für Work‑Life‑Balance.
• Homeoffice an vereinbarten Tagen nach Einarbeitung.
• Ausbildungsteam‑Schulungen in den ersten drei Monaten im Zentrum.
• Benefits rund um Firmenfitness (Hansefit), Fahrrad‑Leasing (JobRad), Ferien‑ und Freizeitangebote.
• Kostenbeteiligung am Deutschland‑Jobticket.

Vergütung

Brutto 44.000 € – 51.000 € p.a., je nach Vorerfahrung und Qualifikation, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.